根据企业会计准则第14号——收入（2017），判断是否采用净额法确认收入的关键在于确定企业是否为主要责任人还是代理人。如果企业在向客户转让商品或提供服务前拥有对该商品或服务的控制权，那么企业是主要责任人，应采用总额法确认收入。相反，如果企业不控制商品或服务，而是代表另一方（即客户或其他供应商）行事，那么企业是代理人，应采用净额法确认收入。

具体来说，以下因素可用于判断主要责任人和代理人的身份：

1. 控制权：企业在转让商品或服务前是否拥有对其的控制权，即能否主导商品的使用并从中获得几乎全部的经济利益。
2. 合同约定：合同中的条款是否表明企业承担了存货的风险和报酬，或者是否有权自主决定商品的价格。
3. 经济实质：考虑交易的实质，而非仅仅依赖合同形式。例如，企业是否承担了存货的损失风险，或者是否能够自由转售商品。
4. 定价机制：企业是否能够独立设定价格，或者价格是否由市场或客户决定。

例如，如果企业仅仅是中介，为客户找到商品或服务的供应商，并收取佣金或手续费，那么企业通常被视为代理人，应按净额法确认收入。反之，如果企业购买商品后再销售，或者负责商品的定价和销售策略，那么企业是主要责任人，应按总额法确认收入。

在实际操作中，企业需要根据上述原则，结合具体交易的细节来判断收入确认的方法。如果企业是主要责任人，它将确认整个交易金额的收入，并承担与之相关的成本；如果企业是代理人，它将仅确认代理服务费收入，而商品或服务的金额将作为成本扣减。