销售商品收入的确认通常需要以下支持性文件和信息：

1. 销售合同：确认收入的基础是与客户签订的销售合同，合同应详细说明了商品的规格、价格、支付条款以及退货政策等。

2. 发票和账单：已开具的销售发票和账单，证明商品已按照约定的价格转让给客户，且客户有支付义务。

3. 运输或发货凭证：如货运单据、物流跟踪记录等，证明商品已从企业仓库转移到客户指定的地点。

4. 收款记录：包括银行存款单据、转账记录或应收账款账龄分析，显示与销售相关的款项已收到或预期将收到。

5. 客户验收文件：在某些情况下，尤其是针对定制化商品或服务，客户验收文件可能作为确认收入的依据。

6. 其他相关证据：例如，质量保证协议、保修条款等，这些可以表明商品已满足合同要求并被客户接受。

企业还需要保留与销售退回、折让和折扣等相关政策的文件，以确保收入的确认符合企业会计准则的要求。在判断客户是否已取得商品控制权时，企业应当考虑的迹象，如客户已付款、商品所有权转移、商品实物转移、风险和报酬转移、客户已接受商品等证据也是必要的。

请注意，如果企业无法客观地确定其向客户转让的商品是否符合合同规定的条件，比如客户验收前，企业不能认为已经将商品的控制权转移给客户。在这种情况下，客户验收可能被视为确认收入的一个重要指标。