客户多支付的合同款，通常指的是客户支付的款项超过了合同规定的金额。这种情况可能涉及到预收账款或者合同负债的会计处理。根据企业会计准则，当企业收到客户支付的款项超过提供商品或服务的对价时，这部分超额支付的部分应被记录为预收账款或合同负债，表示企业收到了客户的预付款，但尚未提供等值的商品或服务。

1. 如果企业已经确认了收入，但尚未提供相应价值的商品或服务，多余款项应作为预收账款的一部分，借记“预收账款”科目，贷记“预收账款”科目，以反映企业对客户的负债。

2. 当企业向客户提供等值的商品或服务后，应相应减少预收账款，同时确认收入。

3. 如果客户支付的超额款项将在未来某个时间点才与提供的商品或服务等值，企业应保留记录，直到满足收入确认条件时，再将这笔预收款转为收入。

4. 如果最终确定客户不会要求退款，且企业没有进一步的义务，多余款项可以被视为递延收入，直到满足收入确认条件时，再从递延收入转为收入。

需要注意的是，企业应持续评估退款的可能性，如果退款可能性降低，可以适当调整预收账款或合同负债的账面价值，以反映实际的退款风险。

在处理此类情况时，企业应保持谨慎，确保符合收入确认的原则，即收入应当在满足收入确认的五个步骤（识别合同、积聚收入、权利和义务、可变付款额和实质性的不可逆性）时才能确认。同时，企业需要根据合同条款和实际情况，定期评估退款的可能性，并据此调整财务报表。