合同负债，根据企业会计准则，通常指的是企业已收或应收客户对价而应向客户转让商品或服务的义务。它通常出现在预收款项的情况下，即企业收到客户的款项但还未提供相应的商品或服务。当企业提供商品或服务后，合同负债应当减少，并相应确认收入。如果合同中包含的义务在将来不再需要履行，例如服务未提供但已收取的款项，那么这部分合同负债应当解除，并将对应的金额转入收入。

在处理合同负债时，企业应当根据收入确认的原则，评估是否满足收入确认的五步法模型，即识别合同、识别履约义务、确定交易价格、分配交易价格至各履约义务、以及在履行履约义务时确认收入。如果合同中包含的履约义务在一段时间内完成，企业应当在该段时间内采用恰当的履约进度来确认收入。

例如，当企业收到客户预付款时，会计分录如下： 借：银行存款 贷：合同负债

随着服务的提供或商品的交付，会计分录如下： 借：合同负债 贷：主营业务收入（或其他业务收入）

如果合同被取消，且企业无需向客户提供任何商品或服务，会计分录如下： 借：合同负债 贷：主营业务收入（或其他业务收入） 同时，可能涉及退款给客户，这将通过借记“银行存款”科目来处理。