在这种情况下，公司作为主要责任人还是代理人的判断至关重要。根据提供的信息，公司策划并执行了红包方案，同时提供了客户服务和问题处理，这表明公司可能在交易中扮演主要责任人的角色。如果公司对整个服务流程有控制权，那么它应当按照总额法确认收入，即确认5.35元的收入，并相应开具5.35元的发票，因为公司向客户转让了服务的权利，并且银行支付的5.35元包含了服务费和公司应得的收入。

如果公司仅是代理银行向客户提供服务，那么它应按照净额法确认收入，即确认银行支付的服务费0.35元作为收入。然而，由于公司承担了策划和执行等实质性工作，通常这会被视为主要责任人的行为，因此按照总额法确认收入更为合适。